Mostrar un calendario no garantiza que la disponibilidad sea real. Si el equipo agenda también por teléfono o WhatsApp, todas las reservas necesitan llegar a una fuente coordinada.
Qué puede estar pasando
Lista todos los canales donde se confirma una cita y quién puede moverla. Busca horarios sin duración, falta de margen entre visitas y reservas sin estado confirmado.
Qué cambiar primero
- Define duración y márgenes por tipo de servicio. Incluye traslado cuando corresponda a visitas a domicilio.
- Sincroniza disponibilidad y registra cambios desde cualquier canal. Revisa zona horaria y horario de atención.
- Distingue solicitud de cita de confirmación. Informa al cliente si necesitas revisar disponibilidad antes de aceptar.
Un ejemplo para adaptarlo
Ejemplo: una evaluación en una oficina no debería ocupar solo el tiempo de la reunión si el equipo debe desplazarse. El calendario debe contemplar ese margen antes de ofrecer la siguiente visita.
Cómo comprobar si mejora
Cuenta conflictos de horario, reprogramaciones y citas confirmadas correctamente. Prueba cambios y cancelaciones, no solo la primera reserva.
Preguntas sobre este problema
¿Basta con poner un enlace de calendario?
No si existen otros canales sin sincronizar o reglas de disponibilidad indefinidas. Primero ordena el proceso.
Tu lista de revisión
Marca lo que ya revisaste. Esta lista se guarda solo mientras mantienes la página abierta.
Cómo podemos ayudarte
En Community Noguer conectamos páginas, contenido y seguimiento según lo que tu equipo necesita.
Ver el servicio relacionado Orientarme con el autodiagnóstico