Un embudo debería explicar qué falta por hacer. Si varios estados significan “esperando”, el equipo tomará decisiones diferentes ante el mismo caso. Simplifica a partir de situaciones reales y conserva la información histórica necesaria antes de modificar la estructura.
Acciones para probar
- Pide al equipo clasificar los mismos ejemplos y anota dónde discrepan.
- Define cada etapa por una condición observable y una próxima acción.
- Revisa impacto en automatizaciones y reportes antes de eliminar o unir estados.
Un ejemplo para tu equipo
Ejemplo: “propuesta enviada” exige un documento entregado; “revisión pendiente” exige saber quién revisa. Si no hay diferencia operativa, quizá no necesites ambos.
Cómo comprobar la mejora
Mide casos que necesitan aclaración para clasificarse y tareas sin siguiente paso. No añadas etapas para ocultar ambigüedad.
Tu lista de revisión
Marca lo que ya revisaste. Esta lista se guarda solo mientras mantienes la página abierta.
Cómo podemos ayudarte
En Community Noguer conectamos páginas, contenido y seguimiento según lo que tu equipo necesita.
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