Cerrar una oportunidad no siempre detiene todos los mensajes programados. La preferencia de no recibir contacto debe poder aplicarse a los flujos correspondientes y ser visible para el equipo. No reingreses a la persona a otra lista para continuar la misma insistencia.
Acciones para probar
- Detén los seguimientos afectados y registra la preferencia en el sistema apropiado.
- Revisa mensajes pendientes y listas conectadas, no solo la conversación donde se recibió la solicitud.
- Prueba el bloqueo con un registro ficticio y define quién atiende futuras solicitudes de cambio.
Un ejemplo para tu equipo
Ejemplo: responder “entendido” en WhatsApp no modifica por sí mismo una secuencia de correo. El equipo debe revisar ambos recorridos.
Cómo comprobar la mejora
Revisa mensajes enviados después de una baja y corrige la conexión que falló. La métrica adecuada es respetar la preferencia.
Tu lista de revisión
Marca lo que ya revisaste. Esta lista se guarda solo mientras mantienes la página abierta.
Cómo podemos ayudarte
En Community Noguer conectamos páginas, contenido y seguimiento según lo que tu equipo necesita.
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